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제목

★ 휴대폰 소액 결제시, 꼭 읽어주세요

작성자 minuet(ip:)

작성일 2016-03-31

조회 28787

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내용

 

 

■ 휴대폰 소액 결제는 당월 전체취소만 가능합니다

 

휴대폰 결제는 당월 전체취소만 가능하며, 다음 달에 취소요청 및 환불처리 된 건들은

무통장 계좌 환불 접수로 도와드리고 있습니다

 

예를 들어, 3월에 주문해주신 상품을 반품하실 경우

3월 31일 안에 보내주셔야지만 휴대폰 소액 결제 취소가 가능합니다

혹여라도 3월 주문건을 3월 31일 이후에 보내주실 경우,

휴대폰 소액 결제 특성상 취소가 어렵기 때문에

이럴 경우 환불 요청시 무통장 현금 입금으로 처리가 되고있습니다

 

단, 이 경우 휴대폰 결제 수수료 3.95% 차감되어 환불되며,

차감되는게 원치않으신 경우 적립금으로 권장해드리고 있습니다


(이동통신사 원가 수수료 인상로인상으로인해서 10월 17일 결제기준으로 기존 3.6 % ->3.95% 수수료가 인상되었습니다) 

 

■ 휴대폰 소액 결제는 부분 취소가 불가능 합니다

 

PG사 정책상 휴대폰 소액 결제는 전체취소만 가능하며,

부분반품 및 부분취소 요청시 아래 방법 중 선택하시어 환불 가능합니다.


 1. 반품/취소 하실 상품을 제외한 나머지 상품에 대한 금액을 재결제/재입금 후

    처음 결제한 주문건 전체환불 (결제 당월 내에만 가능)

 2. 반품/취소 하실 상품에 대한 수수료 3.95% 차감 후 현금으로 환불



■ 휴대폰 소액 결제 주문건 반품 시 반품택배비 산정


휴대폰 소액결제 주문건 반품시 택배비는 차감이 불가능하오니

왕복배송비 5,000원을 꼭 반품계좌로 입금 해주셔야 합니다.

 

 

예를 들어 셔츠 20,000원 + 바지 26,000원 = 46,000원에 배송비 2,500원 부과되어 총 48,500원을 휴대폰 소액 결제로 구매 후 반품셨을 때,


배송비 제외 후 부분취소가 불가능하니 최초 결제한 배송비 2,500원 + 반품 배송비 2,500원 = 총 5천원을 입금 해주시면 최초 결제한 48,500원을 환불 해드립니다.


만약 바지만 부분 반품시 택배비 5,000원과 셔츠금액 20,000원을 함께 입금해주시면, 최초 결제한 48,500원을 전체 취소 도와드립니다.


이러한 재결제가 번거로우신 고객님들 께서는

환불받아보실 제품 금액에서 수수료 3.95% 차감 후

고객님의 계좌로 입금 처리 받아보실 수도 있습니다.



  ★ 모든 휴대폰 소액 결제 주문건은 적립금/예치금으로 환불 받을 시 수수료를 차감하지 않습니다.

 

  ★ 연휴기간(공휴일포함) 이 중간에있을경우에도 연휴기간 포함해서 처리가되어 , 당월이 지날경우 차감처리되는점 양해말씀부탁드리겠습니다. ★


 

휴대폰 소액 결제 시 이점 꼭 숙지하시고 신중한 구매 부탁드리겠습니다

 

 

 

 

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