안녕하세요! 미뉴에트 입니다~

※ 교환/반품 전 필수 확인사항 ※

① 바코드 봉투 훼손 및 분실여부

→ 바코드가 없는 모든 제품은 착용여부와 관계없이 교환/반품 불가능합니다.

② 수령 후 7일 이내인 제품인지

→ 수령일로부터 7일이 지난 제품도 착용여부와 관계없이 교환/반품 불가능합니다.

(전자상거래법에 의거 공휴일, 주말 모두 포함. 개인사정으로 인한 기간연장 불가)

→ 또한, 수령일로부터 10일 이내 당사로 도착되어야 처리 가능합니다.

③ 제품 훼손여부 (향수, 바디로션, 화장품자국)

→ 시착으로 인해 향취가 묻거나 오염이 발생할 경우 교환/반품 불가능합니다.

(시착 전 제품 초기불량여부 확인 必)

④ [sale] 카테고리 제품 환불 X

→ 카테고리 메인에 수령 후 교환/반품 불가능하다는 공지가 게시되어 있습니다.

⑤ 이너웨어,양말 제품 환불 X

→ 이너웨어 및 양말 제품을 시착 후 반품 요청 하시게 되면 그 제품을 다른 고객님께서 받아보셔야 합니다.

서로를 위한 배려와 존중 부탁드립니다!

위 내용 확인 후 교환/반품이 가능한 제품이라면 아래 절차 확인 후 직접 택배신청 및 발송 부탁드립니다!

▶ 반품택배 발송 방법

1. 반품/교환 양식카드 작성 후 상품과 함께 처음 받아보신 그대로 포장 해주세요. (신발의 경우 신발박스 위에 비닐 or 상자로 이중포장 해주세요!)

2.CJ대한통운 (1588-1255) 전화하셔서 착불로 신청하시되, CJ대한통운 외 타택배(편의점택배 등) 이용하실 경우 선불로 결제 후 보내주세요.

> 반품주소 :경산시 압량읍 압독1로 118-13 CJ대한통운 미뉴에트 앞/ 연락처 : 070-4687-7311

▶3. 반품시 발생되는 택배비 2천500원은 환불액에서 차감 후 환불처리 됩니다. (동봉x 입금x) ◀

4. 배송완료 안내 받아보신 날짜로 부터 평일기준 1-3일 뒤에 저희 사무실에 도착하게 됩니다.

5. 상품 도착 후 처리도와드리는 과정에서 통화가 필요하면 따로 유선연락드리고 있으나, 4일 이상 지속적으로 부재중이실 경우

요청하신 교환/반품 처리가 어려워 자동으로 상품은 반송처리가 됩니다. (반송배송비 고객님부담)

이러한 경우 재반품/재교환 처리가 불가능하오니 바쁘시더라도 연락 꼭 받아주시면 감사하겠습니다.

6. 아우터류의 경우 함께 수령하신 옷걸이도 동봉 부탁드립니다.

7. 만약 따로따로 수령하신 상품이라면, 꼭 한포장지에 합포장 해주셔야 배송비는 이중발생 되지 않습니다.

▶ 아래의 경우 반품/교환 불가능하여 제품이 반송됩니다.

1. 상단의 ' 교환/반품 전 확인사항 ' 에 위반되는 경우

2. 착용 후 외출한 경우. (제품불량이라 하더라도 환불 불가능하니 수령 직후 상품 상태 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.)

3. 신발 상품의 부자재,박스,부직포 등의 일부 분실하신 경우 (신발박스에 송장 부착하여 보내주시는 건들도 그대로 반송됩니다)

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★ 리플로 문의시 확인X. 꼭꼭 '새글작성' 부탁드립니다.

★ 배송전 주문변경 요청은 평일 오후3시까지 접수 가능합니다.

★ 답변 미확인으로 생기는 불이익은 당사에서 책임지지 않습니다.

★ 고객센터 업무시간 - 오후 1:00~오후6:00

★ 점심시간 - 오후 12:00~ 오후 1:00

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